Déposer un colis dans un point relais est l'une des façons les plus économiques d'expédier en France. Voici les étapes pour un envoi sans accroc.
Choisissez un carton à la bonne taille, calez le contenu pour qu'il ne bouge pas, puis fermez solidement avec du ruban adhésif. Retirez ou masquez toute ancienne étiquette de livraison.
Réservez votre envoi en ligne sur le site du transporteur, indiquez le poids et les dimensions, l'adresse du destinataire et le point relais ou le domicile de livraison. Réglez, puis imprimez l'étiquette. Collez-la bien à plat sur la plus grande face, sans recouvrir le code-barres. Glissez si possible un double de l'étiquette à l'intérieur du colis.
Présentez-vous au point relais aux horaires d'ouverture, remettez le colis au commerçant qui le scanne. Demandez systématiquement une preuve de dépôt (ticket ou e-mail) : elle vous sera utile en cas de litige.
Utilisez le numéro de suivi fourni à la création de l'étiquette pour suivre le colis jusqu'à sa livraison. Si le statut n'évolue plus pendant plusieurs jours ouvrés, contactez le service client du transporteur.
Pour déposer, repérez un point relais près de chez vous grâce à notre annuaire, transporteur par transporteur.
← Tous les guidesOui, dans la quasi-totalité des cas l'étiquette se crée et se paie en ligne avant le dépôt. Vous l'imprimez puis la collez sur le colis avant de l'apporter au relais.
Le tarif dépend du poids, des dimensions et du transporteur. L'envoi en point relais est généralement moins cher qu'une livraison à domicile.